?

Log in

No account? Create an account
entries Други Календарь Инфо пользователя Сборище моих мыслей Предыдущая Предыдущая
Живу вне Журнала

Originally published at Максим Никитин. You can comment here or there.

На Савеловской открылся новый коворкинг — «На крыше». Так как я люблю открытые пространства, то решил сравнить его с «Рабочей станцией», где снимаю место сейчас.
Находится коворкинг в бизнес-центре, внизу никак не обозначен, подъездов несколько, пришлось смущать  охранников незнакомым словом «коворкинг» и удивленной физиономией. Я оказался явно не первым, поэтому смущения не было, было раздражение. На правильной проходной сидит уже правильная девушка, которая оформляет разовые пропуска.
Лифт один, этаж шестой. Очереди в часы-пик гарантированы.

image

Но вот все преграды позади. Ресепшн, вешалка. Недавно законченный ремонт — запах ПВА. Две зоны — лонж с креслами и коктейльными столиками, и рабочая со столами и стульями. В рабочей зоне светло — окна по всей стене, это замечательно! Но уюта не хватает. Черно-белые столы, пятна рыжих спинок от кресел, никаких аксессуаров. В «Рабочей станции» тёплый цвет столов и маленькие лампы с абажурами создают намного более уютную атмосферу.

image

image

image

Столы достаточно узкие, их немало, если будет занята половина, то будет похоже на муравейник. Нет разделения на зоны «очень тихая» и «где можно говорить», видимо, предполагается, что те, кому будет нужна тишина, будут заказывать места в отдельной комнате »повышенной комфортности». Она отгорожена дверью, стоит дороже и там обещают мебель более высокого уровня. Если честно, я не заметил особой разницы. Зато есть окно через которое можно изучать жизнь и повадки любителей комфорта.

image

Кухня просторная. Кофемашина с настоящим кофе — это здорово. Вот только даже после прочтения инструкции я с трудом сделал себе кофе с молоком, ничего при этом не пролив. Посуда одноразовая, кулер, микроволоновка, холодильник. Аппаратов с вкусняшками нет, но есть на первом этаже. Уборщица за день замечена не была, часть столиков стоит с крошками.

image

image

Крыша. Да, тем, кто любит урбанистический пейзаж и простор для взгляда, там явно понравится. Пока крыша никак не благоустроена, что на ней будет- неясно. Насколько будет мешать постоянный гул Дмитровки неизвестно. Что будет с тенью и не станет ли крыша огромной сковородкой летом, тоже пока не ясно. Но уже сейчас хочется периодически выходить под весеннее солнышко и щупать пузо в поисках кнопки :)

image

Туалет один большой и общий. Выдавить, уединившись, прыщик не получится. Одноразовых накладок на унитазы нет. Зато ящички для вещей большие, много всего влезет. Шкафчики никак не помечены, как отличать свой — непонятно. Наклейки? Ярлычки? Как это впишется в общий стиль? Вопросов опять много. Розетки сделаны через удлинители, пока народу мало, это некритично, будет больше — постоянно будут цепляться ногами за ворох проводов.

Есть отдельный переговорные, 3 или 4 часа в неделю, в зависимости от тарифа, бесплатны для резидентов. Техники никакой в переговорных нет, показать презентацию на большом мониторе не получится. Пока народ предпочитает митинги проводить в лонж-зоне

ipp

По стоимости. Месяц с забронированным местом и шкафчиком стоит 15 000 рублей, место в комфортной зоне — 18 000 рублей в месяц. Это сопоставимо с «Рабочей станцией» и дороже, чем средний уровень цен на коворкинги. Например, сопоставимый по атмосфере коворкинг агентства МБМ на Первомайской стоит 5 000 рублей в месяц. «Коворкинг Нагатино» — 13 000. Пока здесь дают скидки 20% и 30% за оплату квартала, что делает ценовое предложение интереснее, но не намного — нужно сразу выложить большую сумму. Еще есть тарифный план «Клуб»: за 15 000 можно в течение 3 месяцев прийти в коворкинг 20 раз. Место не закрепляется, шкафчика нет. Аналогичные предложения есть и у конкурентов — в том же «Коворкинге Нагатино» на тех же условиях, но без ограничения количества посещений, будет стоить на 3 месяца 18 000. 15 000 за 20 посещений или 18 000 за 90 посещений — мне кажется, разница не в пользу «на крыше». Разовое тестовое посещение и выходные пока бесплатно.

В итоге вопросов, к сожалению, больше, чем твердой уверенности. Да, ребята только-только открылись и много появится по ходу пьесы, энтузиазма им не занимать. Но ценник уже сейчас на уровне верхнего сегмента, что обязывает к несколько другому уровню. Так как изначально я сравнивал с «Рабочей станцией», то свел  плюсы и минусы в одну таблицу.

Плюсы Минусы
Есть скидка при оплате за квартал
Есть тарифный план для тех, кто ходит нерегулярно («Клуб»)
В пешей доступности полно кафе и ресторанов любого уровня
Крыша — возможность полюбоваться городом с высоты.
Кофемашина с настоящим кофе
Рабочее место меньше по размеру, нет «уютных аксессуаров»
Розетки через удлинители по полу и по столам
Сама крыша пока не функциональна
Проблемы с парковкой
Не круглосуточно
Общий санузел
Отсутствие разделения общей зоны по уровню шума
Отсутствие уборщицы днем
Нет закрытой группы в соцсетях, где можно пообщаться с коллегами по коворкингу, общей доски с визитками\объявлениями
Отсутствие презентационной техники в переговорных

Место интересное, но его нужно обживать, что с таким ценником, на мой взгляд, будет трудно получаться. От всей души желаю организаторам удачи, наведаюсь через месяц.

Tags: , , ,

Оставить свой комментарий

Originally published at Максим Никитин. You can comment here or there.

Сегодня в среде начинающих бизнесменов сложилась пасторальная картинка: рынок задыхается без новых идей, под наши гениальные идеи инвесторы готовы давать деньги мешками, стоит только рассказать ее им правильно. И воспринимают стартаперы инвестора, как человека, который «берет на работу» — оплачивает все этапы создания, развития и вывода продукта на рынок. Не получилось — «уволился» от инвестора, пошел к другому. Его проблемы.

Нет, ребята, все не так, все не так, ребята. Давайте снимать розовые очки и синие бантики. Не буду лукавить, я прошел через это же заблуждение, но вовремя протрезвел. Инвестор — не работодатель, он партнер, который вкладывает деньги не в вас, а в себя. Так же, как он вкладывает свои деньги в банк не для того, чтобы банк смог их прокрутить, а чтобы получить проценты в конце года. Так же он покупает квартиру и сдает ее вам, не потому что его трогают ваши проблемы, а потому что получает квартплату. Его не колышет, как вы эти деньги на квартплату заработаете. Это ваше личное половое горе. Тоже самое в стартапах. Ребята, весь бизнес изначально должен строиться, исходя из того, что вы его делаете на свои деньги. И первая прибыль в бизнес-плане должна получиться с вашим капиталом, а не при условии вливании нескольких миллионов инвестиций.

Еще раз. Ваш бизнес должен быть про бизнес, а не про поиск инвестиций. Процесс поиска должен быть параллельным с развитием самого бизнеса. Да, когда у тебя есть куча денег, многие вещи становятся проще или дешевле. Но кто говорил, что бизнес это легко и дешево? Не готов платить сам такую цену, не готов трудиться? Иди мозолить кнопочки на форумах, рассказывая сказочки по то, как «буружины дают мильоны за красивую презентацию красивой идеи, а у нас инвесторы все тупые, ничего не понимают в современном бизнесе».

Подо что имеет смысл просить денег у инвесторов:

  • расширение бизнеса;
  • выход на новые рынки;
  • снижение себестоимости и увеличение прибыли;
  • увеличение скорости роста бизнеса.

Это все истории, которые возможны и без инвестора, за счет операционной прибыли, просто с меньшим масштабом или скоростью. Отдельно стоит сказать про НИОКР. Можно и нужно просить деньги под «разведку боем». Но тогда нужно продавать это именно как исследование, а не как бизнес.

Ну, и чтобы чуть подсластить пилюлю, скажу, что и среди людей с мешком денег есть глупые или недальновидные. Но если вы ищите именно таких людей, вы точно уверены, что вы делаете бизнес и чем-то отличаетесь от продавцов фуфломицилов пенсионерам?

P.s. Чтобы не было не нужных мыслей: я не получил ни одной инвестиции, и вряд ли получу. Мне отказали более 30 фондов и частных инвесторов, но я продолжаю расти и развиваться, пусть и не так быстро.

Опубликовано в моем фейсбуке

Tags: , ,

Оставить свой комментарий

Originally published at Максим Никитин. You can comment here or there.

После общения с Дмитрием Потапенко я сделал важное для себя открытие: ты и твой бизнес должны быть отделены друг от друга. Если это, конечно, бизнес, а не хобби с монетизацией. Нам нравится отождествлять успешные компании с именами конкретных людей, конечно, их личностные качества оказывали значимую роль в становлении облика компании. Но попробуйте их убрать из компании, что будет? Будет несколько другая, но в целом та же компания. Пусть джинсы и поло в ее облике сменятся на брюки и рубашку, но она продолжит нести свои обязательства перед заказчиками, перед клиентами, партнерами. А теперь давайте попробуем посмотреть на стартапы с этой точки зрения. Если убрать личность создателя, что останется? Будет ли функционировать бизнес — продолжит выполнять обязательства, будет так же генерировать прибыль? Конечно, пока стартап на начальной стадии этого, возможно, и не надо. Но в бизнес-плане должна быть четкая точка, в которой компания получит запас плавучести и перестанет зависеть от своего создателя. Для этого недостаточно иметь наемных сотрудников или финансовую подушку в банке. Нужно выстраивать бизнес-процессы соответствующим образом и знать ответ на вопрос «Зачем я буду нужен этой компании? Где будет мое место? Чем я буду заниматься, за что отвечать?». Например, мой опыт подсказывает, что создатель бизнеса далеко не всегда эффективный исполнительный директор — жилка творчества не дает ему уйти с головой в рутину данной должности. Возможно, стоит занять место технического директора, директора по маркетингу или вообще выйти из контура операционного или тактического управления, сосредоточившись только на стратегии. Рецепта нет, каждый должен решить сам. На что влияет отсутствие понимания о «разводе» в бизнесе? Для тех, кто рассчитывает получить деньги от инвестора, это будет значить отказ в 99% случаев. Почти никто не готов покупать вам хобби. Ибо именно так выглядит «бизнес, инкапсулированный в создателя» со стороны инвестора. Если вы развиваете бизнес на собственные вложения и операционную выручку, то отсутствие «точки разрыва» будет означать отсутствие перспектив роста или трансформации бизнеса вслед за изменением тенденций рынка. Только вам принимать решение — строите ли вы бизнес или просто совмещаете полезное пополнение кошелька с приятным времяпрепровождением. Только не откладывайте решение.
Впервые опубликовано в моем facebook

Tags: , ,

Оставить свой комментарий

Originally published at Максим Никитин. You can comment here or there.

В ритме вальса наша жизнь протекает,
То просто дикая, то дико простая.
К сильной доле слабых две,
То под конем, то на коне,
Но все мчимся, покоя не зная.

А помнишь, как мы рвались на дачу?
Мы были молоды, мы были горячи.
И как мамы волновались,
Чтобы вовремя добрались?
Мы выросли — волнуются тем паче.

Припев:
Постой, оглянись, посмотрит вокруг себя,
Забудь о звонкой монете.
Видишь, живы еще люди, те, что любят тебя,
А значит, нужен ты на этом свете.

Я знаю, знаешь ты не понаслышке,
Что не купишь друзей за коврижки,
Но зато, уж коли друг,
Но не продаст, не бросит вдруг,
И пополам с тобой разделит все шишки.

И поверь, что нету счастья в бутылке,
Оно живет под сосной на развилке,
Где вокруг твои друзья,
Где грустить никак нельзя,
И где пьяны от песни, а не от горилки.

Припев.

И хоть пока не обзавелся семьею,
Это дело, брат, поверь, наживное.
Знай по совести живи,
Да душою не криви,
И все сбудется, само собою.

Припев:
Постой, оглянись, посмотри вокруг себя,
Забудь о звонкой монете.
Я знаю точно, что однажды полюбят тебя,
А значит, нужен ты на этом свете.

Апрель, 2006

Tags: , ,

Оставить свой комментарий

Originally published at Максим Никитин. You can comment here or there.

Время дергает за усы,
Зажимает в секунды годы,
И капризней старушки погоды
Мои внутренние часы.

То рабочий угар до утра,
То с подушки не слезть до заката,
То в башке от идей тесновато,
То ветра, все ветра, да ветра.

Жизнь моя перекатная голь,
То на вест, но на дикий норд,
Вроде, вот: пять минут — и лорд,
А на деле полнейший ноль.

Вот найти бы того, кто мне
Все бы честно сказал напрямик:
«Делай так, мол, и так, старик,
Остальному гореть в огне».

Время дергает за усы,
Говорю я себе: «Старик!
Год опять пролетел за миг,
Хватит мучить напрасно весы.

Подбери бахрому соплей,
Да решай уже что-нибудь,
А решив — смело двигай в путь,
И усы, наконец-то, сбрей!»

Осень 2011.

Tags: , ,

Оставить свой комментарий

Запись опубликована Максим Никитин. You can comment here or there.

Почта России не только изобрела изюм и курагу, но и пользуется собственными географическими данными. Иначе чем еще можно объяснить тот факт, что из Америки до таможни посылка идет 10 дней, а после таможни, из Москвы по Москве — тоже 10 дней?

bad_emsПричем, ребята по-прежнему не стесняются нагло врать! Никто не пытался доставить нам посылку. Не было ни звонков по телефону, ни в дверь. У нас дома кто-то есть круглосуточно (особенности проживания семьи с тремя детьми).

Кстати, помните открытое письмо к господину Чуйко Денису Дмитриевичу? Оно имело единственный эффект — возгласы руководителей среднего звена из серии «какого хрена какой-то хрен с горы учит нас жить? У нас все отлично, мы сами все знаем!». Видимо, мое письмо попало к ним ровно в тот момент, когда эти умные и красивые люди дочитали учебник альтернативной географии от Почты России.

 

Tags: , ,

Оставить свой комментарий

Запись опубликована Максим Никитин. You can comment here or there.

Я не люблю формат «Нцать причин», но посты на Хабре про 13 причин не быть руководителем и про 5 причин в пользу быть стали реальным мотиватором этого поста. В нем я расскажу о том, в чем состоит профессия «руководитель», немного коснусь инструментов управления. Ну, и развенчаю пару мифов, вроде «управлять может только тот, кто очень хорошо разбирается в предметной области».

Читать запись полностью »

Tags: ,

Оставить свой комментарий

Запись опубликована Максим Никитин. You can comment here or there.

С новым, 2013 годом

Tags:

Оставить свой комментарий

Запись опубликована Максим Никитин. You can comment here or there.

Эту скороговорку, пусть и не в такой краткой форме, а раскрашенную эпитетами и крепкими выражениями, к сожалению, произносят многие руководители, которые пытаются делегировать обязанности подчиненным. Давайте поговорим о том, как делегировать правильно, а скороговоркой пользоваться только для развития ораторского искусства.

Читать запись полностью »

Tags: , ,

Оставить свой комментарий

Запись опубликована Максим Никитин. You can comment here or there.

Самое важное умение дизайнера – умение думать мозгом. Это не сравнится ни с каким знанием “золотого сечения”, фотошопа и прочих инструментов. Смотрим на сайт ixbt.com – обратите внимание на элементы, помеченные стрелочками. Я, конечно, могу допустить, что чувак слева – реальный левша и поставил на винду какой-то хитрый мод, который кнопку “Закрыть” делает слева. Но таких клавиатур не бывает!

Кривая работа дизайнера ixbt.com

Дезигнер просто отзеркалил картинки с персонажами. В итоге, они стали жить в искаженной реальности. Правильная картинка выглядит так:

Правильное изображение для ixbt.com

Увы, в реальности чувак с пером оказался не гениальным левшой :)

Tags: ,

Оставить свой комментарий

Запись опубликована Максим Никитин. You can comment here or there.

Здравствуйте, Сергей Семенович. Уверен, Вы знаете, что в данный момент уже восьмой день проходит массовая голодовка многодетных родителей на Северо-Западе Москвы (дневник голодовки — http://www.facebook.com/groups/212231198913333/, сайт с описанием ситуации — http://www.обманутыемногодетные.рф/ и http://24sos.ru). У меня четверо детей и таких проблем пока нет. Однако, я не могу оставаться в стороне, так как прекрасно знаю, насколько тяжело многодетной семье в нынешней России, знаю, как часто слова или расходятся с делом, или реальная помощь скрыта под «бюрократической многоходовкой», трудозатраты на прохождение которой превышают полученную пользу.

Я отдаю себе отчет в том, что «выдать всем по квартире прямо сейчас и мешок денег впридачу» — неосуществимое и несистемное действие. Но все проблемы этих измученных людей разрешимы, если заниматься ими в индивидуальном порядке. Для каждого случая могут быть найдены нестандартные решения, если чиновникам будет дело до реальных проблем реальных людей, а не до «обобщенной цифры в статистической справке». Для того, чтобы ситуация получила конструктивное разрешение, прошу Вас:

  • начать опытную программу персональной помощи многодетным семьям;
  • создать рабочую группу в рамках данной программы для индивидуального анализа каждого случая и разработки персональных мер для каждой семьи по улучшению именно их жизненной ситуации;
  • назначить ответственного за реализацию данной программы (персональный анализ каждой семьи, разработка плана мероприятий, реализация мероприятий, контроль досконального исполнения всех предписаний) с личной ответственностью, вплоть до уголовной;
  • публиковать в открытом доступе сведения о ситуации в каждой семье, о принимаемых мерах с возможностью обсуждения широким кругом лиц данной информации;
  • лично Вас проводить контроль хода данной программы не реже одного раза в квартал.

Общая цель программы — предоставить инструменты и способы самостоятельного повышения (или хотя бы не снижения) собственного благосостояния и уровня жизни. Участниками данной опытной программы должны стать те заведенные за грань отчаяния семьи, которые в данный момент рискуют своими жизнями для привлечения Вашего в том числе внимания к проблемам многодетных семей.

Результатами данной программы должны быть:

  • удовлетворение насущных потребностей семей для обеспечения минимально комфортного быта (условия проживания, охрана здоровья, средства для существования — количественные критерии понятия «насущная потребность» должны быть определены для каждой семьи)
  • обеспечение работой дееспособных членов семьи;
  • обеспечение социальной защиты (ясли, детские сады, школы, пенсии) нетрудоспособных членов семей;
  • разработка персональных рекомендаций для каждой семьи по повышению собственного благосостояния (возможные курсы повышения квалификации, бизнес-план по развитию частного домашнего детского сада, на возмездной основе участие в консультационных программах для других многодетных родителей и т.п.)

Меры, которые могут применяться для исполнения программы:

  • Обеспечение временным жильем на территории Москвы (с учетом ее расширившейся территории) за государственный счет до тех пор, пока данные семьи не смогут получить собственное жилье или их уровень благосостояния не будет позволять самостоятельно оплачивать аренду жилья

Текущая ситуация на рынке недвижимости показывает, что немало квартир либо не выкуплено у застройщика, либо выкуплены как инвестиционные вложения. Многие компании и бизнесмены оказывают благотворительную поддержку, поэтому персональная работа с такими компаниями и персонами для организации временной помощи конкретной семье имеет высокие шансы на успех.

  • Предоставление гарантий работодателям при устройстве на работу

Отсутствие прописки является однозначным поводом для отказа при официальном трудоустройстве. Даже при наличии прописки отсутствие «красивого трудового пути» в трудовой книжке является таким же барьером для трудоустройства. Наличие государственных гарантий того, что данный человек в данный момент решает проблемы, настроен именно на работу, имеет перспективы роста и развития будет значимым инструментом снижения рисков работодателей. Следовательно, устроиться на работу будет значительно проще.

  • Оплата курсов повышения квалификации для получения более высокооплачиваемой работы

В наш век существует множество профессий, которые могут позволять иметь большую семью. Достаточно профессий, которые позволяют работать не выходя из дома. Есть профессии, которые точно будут востребованы в течение ближайший 10 лет. Для каждой семьи можно подобрать актуальную профессию, которая подходит им по складу характера и уровню образования и с помощью которой семьи смогу решать финансовые проблемы не только в краткосрочной, но и в среднесрочной перспективе (с учетом инфляции или падения стоимости ручного труда, например). Обучение — в том числе и поиск работодателя, который возьмет специалиста без опыта и позволит этот опыт получить за адекватную заработную платы — является важной составляющей в помощи многодетным родителям.

  • Разработка персональных банковских целевых кредитов для возможности покупки необходимых вещей с отсрочкой платежей или с определенным процентом софинансирования

По собственному опыту — получение даже целевого кредита на общих условиях — очень сложная задача, даже при высокой официальной зарплате и хорошей справке 2НДФЛ. Но многие банки выражают готовность индивидуально подходить к потребностям значимых клиентов и совместно решать их проблемы. Для частных лиц получить такой индивидуальный подход очень сложно, но при наличии такого гаранта, как государство — абсолютно реально. Помимо крупных трат, таких как квартира, многодетная семья нуждается в большом количестве «бытовых мелочей»: холодильник должен быть больше или их вообще нужно два, стиральная машина достаточно вместительная и надежная, кровати, письменные столы, обувь, одежда — все это само по себе стоит немного, но в сумме выливается в приличные деньги. Поэтому возможность взять целевой (для покупки конкретных вещей) кредит на персональных условиях будет серьезным подспорьем в становлении многодетной семьи «на ноги»., на мой взгляд,

Я уверен, что рабочая группа сможет разработать более широкий ряд мер для каждого конкретного случая. В итоге реализации программы мы (страна) получим уникальный опыт по решению конкретных проблем людей, которые сейчас, по факту, являются наиболее социально незащищенными, имея при этом очень высокий потенциал для России в перспективе. Данную программу можно будет применять уже на постоянной основе для тех многодетных семей, кто реально нуждается в персональном подходе (себя я не отношу к данной группе, пока я здоров и моя профессия востребована готов довольствоваться общими программами). Накопленные знания помогут сформировать более точные и эффективные программы в будущем, когда понятие «многодетная семья» станет нормой нашего общества. Если, конечно, под словами Владимира Владимировича «многодетные семьи должны стать нормой в современной России» скрывается реальная программа, а не очередное популистское заявление.

С уважением,
Никитин Максим.

Tags:

Оставить свой комментарий

Запись опубликована Максим Никитин. You can comment here or there.

В конце ноября 2012 прошел семинар на который собрались сотрудники страховых компаний, занимающиеся проектным управлением в своих компаниях. На данном семинаре мы обменивались опытом управления проектами и опытом внедрения данных процессов на предприятии. Вела семинар Оксана Клименко (регалии будут ниже). Представляю обзор данного семинара в рамках которого я буду фокусироваться на наиболее важных или интересных с моей точки зрения аспектах. Рекомендую к прочтению всем тем, кто занимается проектным управлением и желает освежить свои знания, взгляды или инструменты.

Читать запись полностью »

Tags: , , , ,

Оставить свой комментарий

Запись опубликована Максим Никитин. You can comment here or there.

Я уже восторгался сервисом Ютинета по вывозу автохлама. “Раз мне так понравился их сервис, то имеет смысл отблагодарить их рублем”, – думал я. Подкупало так же то, что сами они ничего не просят взамен. Сказано – сделано. Пошел на сайт делать заказ. Посмотрел на ноутбуки с Full-HD-разрешением. Ух ты! Буквально первый же ноут был с шикарными характеристиками по отличной цене. Но большие мальчики не верят в Деда Мороза, поэтому я задал вопрос в поддержку, благо форма удобная. Естественно, птица Обломинго не заставила себя долго ждать. Прошло 10 дней, а ошибка так и не исправлена.

image image

Ладно, посмотрим на сенсорные мониторы. Та же ситуация. Уже губы не раскатываю, сразу пишу вопрос – все тоже самое. В этом случае еще и пообещали передать “в отдел контента”. Прошло времени меньше – “всего” 8 дней – ошибка цветет и пахнет.

2012-12-13_0145

</p>

Посмотрел еще один монитор, отправил вопрос – опять облом, но в третьем случае таки поменяли и слово “сенсорный” исчезло. Один к трем – как-то не очень соотношение. В итоге, я отправил штук 6 сообщений об ошибках: то форма внизу дублировалась, то в Яндекс-маркете в конфигурации написано одно, а по ссылке на сайте другое, то с Яндекс-марктеа попадаю на сенсорный монитор, который во внутреннем поиске никак не появляется. Ну да ладно, в итоге заказал операционную систему и Wi-fi адаптер. Оплатил карточкой. При заказе есть отличная кнопка: “Поставить заказ сразу в доставку без звонков менеджера”. Для идентификации приходит код на мобильный. Код пришел, я его ввел в поле, но сколько ни жал на кнопочку – ничего не происходило дальше. Только в консоли выскакивали критические ошибки Javascript. Пришлось пообщаться с менежером – не велика беда, потеря – тем более, что перезвонили буквально через минуту, вежливо поговорили, про бонусы рассказали и добавили бесплатно к заказу сумку-холодильник. Дело было в четверг, доставка на пятницу.

Утром в пятницу звонка от курьера нет. Странно. Терпения хватает до 15:30. Звоню сам. Минут через 5 объяснений с двумя девочками и дискотеки из трубки, попадаю на третью девочку, которая объясняет, что “машина задержалась, доставка сегодня не получится, давайте на субботу”. У меня было жесткое ограничение – в субботу заказ должен приехать ко мне до 13:00, о чем я и поведал оператору. Мне предложили оставить заказ на пункте выдачи, чтобы я в пятницу мог его забрать самостоятельно, раз в субботу неудобно. Самовывоз работает до 21: “Отлично!”, – подумал я и стал ждать окончания рабочего дня. Не тут-то было! Через некоторое время из Ютинета звонок: “Сегодня машина приедет совсем поздно, забрать не получится, давайте мы доставим в субботу”. Получив уверения, что курьеру сообщат о необходимости доставки до 13, мы распрощались. В субботу, в 9:30 звонок:
- Здрасьте, я курьер из Ютинета, у меня ваш заказ
- Отлично! Как раз успеете до 13 доставить, вам же передали?
- Не, до 13 я никак не успею, вы что думаете, что вы у меня один тут такой?

Правдами и неправдами, я сумел вытянуть из курьера слова: “Хорошо, я попробую до 13”, но явно понимал, что не видать мне заказа как своих собственных ушей. И точно. Курьер больше не звонил, и не приехал ни до 13, ни до конца дня вообще. В воскресенье, часов в 12, звонок: “Здрасьте, я уже другой курьер из Ютинета, я вам тут заказ везу”. Разумеется, он был мягко послан (я купил все, что мне было нужно, в субботу в другом магазине), чему тот не сильно расстроился. В понедельник я позвонил в Ютинет и попросил вернуть деньги на карточку – здесь все было как по маслу, вечером деньги на карточку вернулись.

Итого – не скажу, что “ужас-ужас”, но много неприятных мелочей, которые не позволяют выделить магазин из общей серой массы. Как Лада Калина: по характеристикам ничего, но в салоне воняет, какие-то детальки отваливаются, а в самый ответственный момент просто глохнет. Но ездить, в целом можно :)

P.S. Вопрос “зачем курьер забрал с собой мой заказ, если понимал, что до 13 не успеет приехать”, думаю, так и останется без ответа. Ведь стоило его оставить на пункте выдачи и торжественное слияние заказа с клиентом произошло бы самовывозом…

Tags: , ,

Оставить свой комментарий

Запись опубликована Максим Никитин. You can comment here or there.

Случайно наткнулся на интересную ссылку — 5 сожалений умирающего. Тетя, которая в хосписе отвечает за облегчение страданий умирающих, делится своими наблюдениями. Все 5 сожалений, по сути, сожаление о том, что «не так жили, не то делали». Тем, кто еще не умирает, но уже сейчас не хочет жалеть о том же, имеет смысл проверить свою систему принятия решения. Правильная система очень проста и состоит из двух шагов: «принятие решения» и «исполнение решения». Пока находишься на первом этапе — думай, сомневайся, взвешивай, оценивай, советуйся. Как только решение принято и наступил второй шаг — все. Никаких сомнений и раздумий «а правильно ли я делаю» — принятое решение априори правильное. Всю энергию нужно направить на то, чтобы придумать способ и исполнить принятое решение. Не получилось? Никаких сожалений! Негативный результат называется опытом и дает дополнительные аргументы для первого этапа следующего решения. Жалеть о том, что «прожил жизнь для кого-то а не для себя»? Просто вспомни первый этап, вспомни причины, по которым ты принимал те или иные решения, вспомни плюсы, которые они давали в той конкретной ситуации. Это и была твоя жизнь! Так что не откладывайте, проверяйте свою систему принятия решений.

Ну, а если вам интересно, о чем я бы сожалел, будь сейчас на смертном одре, то все мои сожаления ушли бы в будущее: я бы жалел о том, что не увижу, как пойдут мои сыновья, не увижу избранников дочерей, не напишу книгу. Не покатаюсь за рулем mini cooper, не выпью пивка в тихой кафешке на старой улочке Праги. О всем том, на что уже не хватит времени. Но жалеть о том, что я сделал — никогда.

P.S. «Инструкция» для тех, кто находится в первой стадии принятия решения :)

Tags: , ,

Оставить свой комментарий

Запись опубликована Максим Никитин. You can comment here or there.

image

Полтора месяца назад я с помощью он-лайн сообщения отправил информацию по трем фактам нарушения. По одному из них пришло ответное письмо, по двум другим — тишина. При этом один из нарушителей продолжает пользоваться собственной безнаказанностью и парковаться на тротуаре. Вопрос: почему им можно, а мне нельзя? Эпопея «как заставить власть соблюдать собственноручно выдуманные законы» продолжается.

Tags: , ,

Оставить свой комментарий

Запись опубликована Максим Никитин. You can comment here or there.

По результатам обсуждения моего сообщения в facebook я задумался: а что бы я написал Чуйко, будь такая возможность. В итоге у меня получилось вот какое обращение к первому заму (который, как я понимаю, реально управляет Почтой).

Читать запись полностью »

Tags: , , ,

Читать 5 комментов или Оставить свой комментарий

Запись опубликована Максим Никитин. You can comment here or there.

‎- Да, да, обязательно в письменном виде!
- Но, подождите…
- Вы меня внимательно слушаете? В письменном виде за два дня до предполагаемой уборки вы должны предоставить список мест, которые нужно убрать.
- Но как же…
- Не перебивайте. Итак, за два дня. И ни в коем случае не перепутайте, кому подавать заявление: уборка лестниц –Валентине Петровне, уборка полов – Светлане Ивановне, а уборка стен – Варваре Сергеевне. Если перепутаете, то заявление вернется вам обратно.
- А если мне нужно убрать между залом и кухней – там одна ступенька – это «уборка полов» или «уборка лестниц»?
- Это заявление отдайте мне, я подумаю и в течение недели уведомлю вас, куда вам нужно обратиться.
- А что, в течение недели это пространство будет неубранным?
- Вы что, не понимаете? Во всем должен быть порядок!
- Но я же плачу вам деньги за чистоту, а не за бюрократию…
Через 15 минут все 4 уборщицы, нанятые в богатый дом из пост-советского прошлого, были уволены к едрене-фене. Вместо них были наняты две, но современные, которые незаметно для хозяев ходили по дому и убирали всю грязь, которую видели. И пролитое молоко между кухней и залом исчезало само максимум за 15 минут – за время, которое нужно одной уборщице, чтобы обойти дом по кругу и сказать второй точное место, где нужно убраться. Безо всяких заявок от хозяев.
А эти 4 пост-советские уборщицы поступили на службу в государство: стали чиновниками, пошли в ГИБДД и в коммунальные службы. И теперь каждый гражданин не только платит им зарплату, но еще должен написать кучу заявок, если хочет, чтобы они что-то сделали. Мешает бесхозная машина во дворе? Сломалась горка на детской площадке? Упало дерево? Пандус в подъезде нужен? Знак криво поставили? Правила ПДД нарушаются? Пока не пнешь — ничего не случится. Вот только уволить мы их, к сожалению, не можем.

Tags: , ,

Оставить свой комментарий
Нет, он, конечно, не был несчастным по общепринятым меркам. Он жил в крепком деревенском доме со своими родителями, не голодал, бегал с другими ребятишками "гонять русалок" - именно так называли в их деревне купание в быстрой речушке выше брода, причем верили все, что если русалок не гонять, то скоро вброд никто переправляться не сможет - русалки утащат. И все же, он не был счастливым. Так и хочется добавить "вопреки расхожему мнению". Но именно этого "вопреки" и не было. Как не было и несчастья, которое мобилизует, заставляет что-то делать. Назло-ли, вопреки-ли, вперед-ли - как угодно, но делать. Нет. Ему было никак. Его жизнь не только в физическом, но и в эмоциональном плане зависела от окружающего мира. Маменька весела - ему хорошо. Отец не в духе - у него грусть. Дождь - меланхолия, солнце - радость, проснулся утром - и славненько, настала ночь -  страшненько. 
Его что-то стало беспокоить и тревожить, когда он вошел в сознательный возраст и стал годен к помощи по хозяйству. Он никак не мог понять, что ему делать или чем заняться, если взрослые ушли, а его не приставили к какому-то делу. Нет, он не был глупым, но все пропускал через призму своей зависимости: "а вдруг маменька заругает?", "а если батюшка расстроится?", "а что подумают соседи?". Из-за этого решиться на самостоятельное дело он был решительно неспособен. Праздником для него были дни, когда его столетняя бабка чувствовала себя хорошо, слезала с печки и не по-старушечьи низким голосом наказывала: "Ну-ка, возьмите мальчонку к работе". И тогда сразу для него находилось дело, и он чувствовал прилив счастья. 
Бабка до немцев не дожила, ее схоронили аккурат за год до того, как солдаты в черных шинелях ленно расквартировывались в деревне. И опять в его душе блуждали вопросы, ответы на которые могли бы дать ему почву для какой-то деятельности. Но увы - зависимость собственной оценки от мнения других делала его беспомощным перед рациональность немецкого мышления. Офицер быстро приметил паренька, который был достаточно замкнутым и незаметным для окружающих. Причем, он не прятался специально, его просто не замечали. И когда после просьбы почистить сапоги офицер получил не только зеркально-надраенные голенища, но и починенный каблук, то быстро понял, что нужно делать. С тех пор жизнь нашего героя наполнилась нотками счастья, как наполняется весенний воздух нотками сирени. Он всегда получал четкие указания что и когда нужно сделать, всегда получал четкую оценку своих действий - хорошо или плохо. Да, он знал, что когда "плохо" то нужно расстраиваться, чувствовать грусть, корить себя. Но это все имело смысл, так как было кому-то нужно. Иногда набегали тучки на его солнечное счастье в виде упреков и презрения бывших друзей: "Немецкий прихвостень, как пес, делаешь все, чего не попросят". "Но вы меня ни о чем не просили, почему же теперь упрекаете? Я же не виноват, что вам был не нужен, а им нужен?", - буквально вопила каждая клеточка его души. Но ответить он не решался - вдруг, что не так скажет. Его лицо делалось испуганным и настолько по-детски наивным, что на него махали рукой и не трогали. 
Когда русские вышибали фрицев, то офицер привязался к нему, как привязываются к щенку, и не смог оставить в деревне. Так и пошел он в сторону чужого Фатерланда, пока дивизию окончательно не накрыли. Очнулся он в медицинском поезде, который ехал куда-то в глубь Союза, и большая женщина, гладившая его по грязным русым волосам, все причитала: "Надо же, как мальчонку измучили, изверги, хорошо, что сумел переодеться и уползти к нашим". Через 15 лет он женился на какой-то из многочисленных знакомых этой грозной снаружи, но не растратившей материнскую ласку, женщины, закончил институт...
- Вовочка, правда, что твой дедушка был на войне?
- Правда! Меня назвали в его честь!
- А правда что он в свои 10 лет сражался и носил снаряды бойцам?
- Да, правда! И бойцы ему говорили: "Гуд, Вольдемар, гуд!".

Tags:

Читать 1 комментов или Оставить свой комментарий
Моя жена написала офигенный рассказ про куртку, в которой они ходят вместе с дочкой, в слинге. Сам рассказ здесь, а голосовалка здесь. Я проголосовал, а вы? :)

Tags:

Оставить свой комментарий

Практически каждый будний день я езжу на работу по Летней аллее – прекрасная дорожка через парк за Путевым Петровским дворцом.

image

Где-то две недели назад на аллее появился черный, наглухо затонированный и явно брошенный Ситроен. Посудите сами: все колеса спущены, причем, на спущенных колесах ехали, если судить по состоянию дисков и шин; переднего бампера нет. Причем, “припаркован” Ситроен  с нарушением 12.4 – до линии разметки явно меньше 3 метров. Сначала я все ждал – ну, вдруг, все-таки, найдется владелец и заберет машину. Ан нет. В среду на машине уже не оказалось фар, значит, хозяин наверняка не в курсе того, что его машина на Летней аллее занесена снегом. В четверг утром позвонил в 02 и сообщил все приметы автомобиля. В пятницу машина была на своем месте. Позвонил снова, все по-новой рассказал, в субботу проехал – стоит горемычный. Сегодня позвонил третий раз в 02, зарегистрировал обращение и попросил телефон отдела ГИБДД, которое обслуживает данную дорогу. Позвонил в ГИБДД – да здравствует гарнитура,-  добрый дядя милиционер долго пытался сбагрить меня к участковому, мол, брошенными машинами занимается милиция, рассказывал сказку о том, что ГИБДД занимается эвакуацией только в присутствии владельца, но услышав про 12.4 таки зарегистрировал мое обращение. Жду с нетерпением завтрашнего дня, как думаете, будет стоять?

P.S. Предлагаю практически идеальный способ замести следы после убийства: труп в багажник, затонированную машину бросить на Летней аллее. Две недели к ней работники правоохранительных органов подходить не будут, проверено!

Tags: ,

Читать 1 комментов или Оставить свой комментарий

Вот в Москве и опустилась среднесуточная температура до отметки +2 - +3 с ночными заморозками. А значит, самое время сменить летнюю резину на зимнюю. Так же, прямым указанием к сему действу стал снегопад, который начался в ночь с субботы на воскресенью и шел добрую половину выходного. Показательным он стал потому, что снег, падающий на асфальт, не успевал таять и на дороге образовывалась снежно-водная каша. Я сравнивал дорогу в 7 утра и в час дня – к часу далеко не везде проезжающие автомобили даже на третьем кольце превратили эту кашу колесами в воду, а значит, на летней резине становится опасно. Сказано – сделано! Сегодня утром я отправлюсь в путь уже на совершенно зимних шинах. А тем, кто еще не выбрал, какие шины покупать на зиму, хочу напомнить свои материалы по этой теме:

Про снег, шипованные шины и яичницу – небольшая новелла, в которой шины если не главные герои, то где-то рядышком.

Не шипы на меня - Выбор между шипованной и нешипованной резиной сродни вопросу “быть или не быть”. Мир давно уже разделился на два антагонистических друг другу лагеря и с пеной у рта и других частей тела доказывающих всем, что их выбор лучше. Но для того, чтобы сделать правильный выбор нужно знать не только плюсы и минусы каждой, но еще и понимать, в каких ситуациях эти плюсы и минусы проявляются. Тогда выбор будет более осознанный, а значит, более правильный. Так давайте взглянем на выбор резины именно в этом аспекте.

Tags: , ,

Читать 5 комментов или Оставить свой комментарий

Сегодня ближе к вечеру начинает звонить мобильный. Номер городской, незнакомый. Поднимаю трубку, бодрый девичий голос говорит мне: “Здравствуйте!”. И пауза. Ну, я, естессно, не менее – даже более бодро отвечаю: “Здрааавствуйте!!!”. В этот момент тот же самый бодрый голосок начинает выговаривать явно ранее записанный текст: “Пожалуйста, не кладите трубку, у нас есть для вас замечательное предложение!”, – и начинает играть что-то типа музыки. Тыц-тыц-тра-ля-ля… Мне стало интересно, что же такого мне хотят предложить и, главное, кто? Достаточно быстро, буквально после третьего тыц-тыц со мной начал здороваться уже другой, явно менее механический, но тоже достаточно бодрый девичий голос: “Здравствуйте, меня ха-ха-ха зовут (толи Катя, толи Наташа – не помню), я ха-ха-ха представляю банк Хоум ха-ха-ха Кредит.”. Причем, все эти “ха-ха-ха” абсолютно реальны. Так бывает, когда человека чем-то рассмешили, и он еще не до конца отсмеявшись начинает произносить серьезный текст. Итак, после слова Кредит девица взяла паузу, вдохнула поглубже воздуха (чуть ухо не засосала, чесслово!) и переходя с ха-ха уже на гы—гы продолжила: “Мы хотим ха-ха-гы предложить ха-гы-гы уникальный гы-гы-гы.. а-а-а-а-а-а….”, – и на этом месте звонок обрывается. Видимо, Хоум кредит додумался до кредита под названием “Уникальный гы-гы” и теперь всем его впаривает таким вот новым маркетинговым способом. Ибо больше звонков, почему-то, не было.

Tags:

Оставить свой комментарий

…Пони бегает по кругу
И в уме круги считает…
(Ю. Мориц)

Нет, право слово, совсем не хочется сравнивать наши ПДД с Людмилой Гурченко пожилой дамой, которая молодится, делает подтяжки и не вылезает из косметических салонов. Поэтому давайте лучше вспомним детскую песенку про маленького пони, который очень хотел стать большой красивой лошадью. И посмотрим, какие изменение внесли наши мозголомы думатели в ПДД. Для тех торопыжек, которые не хотят читать много букв и подробно разбираться со всеми нововведениями, я сделал навигацию по наиболее значимым изменениям.

Обзор нововведений в ПДД от 20 ноября 2010 или косметический салон для ПДДCollapse )

Tags: , ,

Читать 8 комментов или Оставить свой комментарий

 b0 

Снято в субботу 7 августа с расстояния менее 400 метров!

388metrov

Tags:

Читать 2 комментов или Оставить свой комментарий

Начиная примерно с 13 часов вчерашняя ddos-атака продолжилась. На нашем сервере примерно 15 mbps входящего траффика! На файерволе больше 14000 заблокированных IP. И нагрузка не спадает. Уже лежит сервер Миэля, Инком работает через пень-колоду. У Доки проблемы. Сайты из первой десятки выдачи Яндекса по запросу “Сниму квартиру” лежат почти все.

Если у вас такая же проблема, вот список самых активных подсетей, первый столбик, это количество IP которые были заблокированы из диапазона /24. Их можно добавлять в блокировки фаервола.
80 83.149.3
33 78.138.170
29 217.118.90
25 82.193.97
23 89.232.105
23 217.66.146
22 85.26.164
21 87.252.243
20 188.134.40
19 85.26.233
19 85.26.232
19 77.232.15
19 109.205.248
18 78.138.168
18 217.118.78
18 193.17.208
17 91.209.51
17 109.205.253
16 92.243.181
16 92.243.166

Следующим нашим шагом будет ограничение по географическому признаку и по наличию правильного referer в GET-заголовках.

Tags: ,

Оставить свой комментарий

Вот и дожили до второй ddos-атаки на наш север. Прошло примерно полтора года с предыдущего раза. Подкованные горьким опытом, мы были во всеоружии: вместо динамической главной страницы “выплевывалась” статическая копия главной или читабельная заглушка, когда совсем все было плохо. “Внутри” сайта по-прежнему работала динамика, администраторы быстро подняли скрипт, блокирующий IP-адреса при превышении определенного лимита соединений. За первый час атаки было заблокировано почти 6500 адресов! Через 3 часа количество адресов возросло до 12 с лишком тысяч. Сайт был недоступен порядка полутора часов – в момент пиковой нагрузки, после с разной скоростью и интенсивностью начал свою деятельность.

Но это все техника. Суть состоит в том, что непонятно, кому это нужно. По нашим данным, атаке подверглись сайты, которые связаны с недвижимость, особенно, с арендой квартир. Мы зафиксировали порядка 15 сайтов, данной тематики, которые лежали под действием атаки. Когда атакуют один сайт, еще можно найти причины. Но когда группу сайтов по определенной тематике – ни одна из построенных нами теорий не выдерживала критики. Поделился бы кто соображениями!

Tags: ,

Читать 5 комментов или Оставить свой комментарий

Тут вдруг подумалось, что наши правоохранительные органы – это как аппендицит. Находятся справа, представляют собой, по сути, тупиковую помойку. При воспалении можно запросто вырезать – мне кажется, что сильно хуже не станет.

А вообще, государство – это когда все играют по одним правилам. И задача этого самого государства эти правила не только устанавливать, но и следить за их безоговорочным исполнением всеми и каждым. Каждым – это значит, что даже тот, кто следит за исполнением этих самых правил, тоже должен их исполнять. И кто их придумывает тоже должны придумывать с такой оглядкой, что им их тоже исполнять придется. И пусть правила будут плохими, глупыми, неинтересными, но государство все равно будет хорошим, если будет гарантировать неукоснительно их исполнение каждым своим гражданином. И ведь как все просто, а!

А еще я понял, что такие мысли мечтами зовутся :)

Tags: ,

Оставить свой комментарий

О ситуации вокруг Оверсана и Макхоста не знает, наверное, только ленивый. Да и не заметить отключения почти 30 000 сайтов в ночь с 6 на 7 апреля тоже сложно. Поэтому не буду описывать всю сценарную завязку этой войны, а сразу перейду к сути. В нашей компании был выделенный сервер в Макхосте. Я прошел через все – сбор, вытаскивание из офиса к себе на домашний комп и восстановление на другом сервере бэкапов, поездка в ДЦ. Все закончилось в итоге хорошо. Кому интересно – рассказываю подробности.

Купили мы сервер немногим больше полугода назад. Проблем с ним не было, работал стабильно, служба поддержки Макхоста работала адекватно. Например, повадился какой-то чукча сканить наши порты. Мы пробили его IP - оказался клиентом Макхоста. Обратился к ним в техподдержку - они нашли хозяина этого IP и выяснили, что сайт с этого IP "ищет себе подобных" :) После этого скан портов прекратился. После предыдущего провайдера, который решил поменять жесткий диск на сервере прямо посреди рабочего дня (в итоге и не поменяли к тому же, но на 4 часа сервак вырубили) горя не знали.

Датацентр Оверсана - реально крутая штука. За все полгода вылеты сайта по сетевым причинам можно по пальцам одной руки пересчитать. Предыдущий сервер стоял в ДЦ Курчатовского института, вылеты случались раз в неделю гарантированно, а то и чаще.

Когда серваки отрубили, я за пару часов восстановил из бэков максимально свежую версию и развернул ее на сервер в Далласе, который нам любезно предоставила контора, занимающаяся техподдержкой нашего портала. Бесплатно, замечу, подняли два VPS, один под базу данных, другой под php и статику, Если не считать более длительного пинга, разницы не заметно. Хотя, пока еще посещаемость портала примерно в два раза ниже обычной. Дождемся понедельника-вторника, когда посещаемость стремится к максимуму.

Основной задачей после отключения сервера было совсем не получение файлов и базы – я объясню немного ниже, почему меня оставляет равнодушной истерия в инете по этому поводу. Нам нужно было как можно скорее развернуть копию на другом сервере и заставить ее работать. Во-первых, это клиенты, которые должны видеть хотя бы страничку с логотипом и надписью “Извините, через 2-3 часа портал заработает в прежнем режиме”. Во-вторых, это поисковики, роботы которых не получив ответа от сервера, просто выкинут его из поисковой выдачи. Поэтому всю ночь и все утро я занимался настройкой новых серверов. Результат – к 13.00 основной поток клиентов и поисковиков уже получал в ответ осмысленные страницы (из-за каких-то ошибок наши новые ДНС закончили тестироваться только через 9 часов, после смены, если бы оттестировались раньше, то все было бы еще радужнее). И ничего страшного, что посетители видели новости недельной давности, что вопросы, которые задавались за прошлую неделю не были пока доступны. База данных работала на поиск и выдавала свежие результаты. А это основной наш бизнес.

Примерно в 14 часов я поехал в ДЦ Оверсана, чтобы попытаться получить доступ к содержимому сервера. Могу сказать, что Оверсан сделал все возможное, чтобы пользователи Макхоста смогли забрать данные со своих серверов. А вот Макхост – козлы. Мало того, что их представителей в ДЦ не было вообще (раньше их было там немало и сидели они на одном этаже с Оверсановцами), так еще они отключили часть серверов – VPS, виртуальный хостинг и часть дедиков. Здесь оверсановц былы бессильны чем-то помочь, ибо доступа к оборудованию Макхоста они не имели. Для тех серваков, что продолжали работать, Оверсан предоставил FTP, SSH и SCP доступ по стандартным портам для скачивания контента. FTP лег сразу. А вот SSH у большинства работал. Но вот незадача – порт для SSH на нашем сервере был изменен на нестандартный “во избежание”. :) Целью моего визита в ДЦ было либо копирование данных на винт прямо с сервера, либо изменение порта на стандартный – из ДЦ доступ к серверу должен быть по любым портам. В серверную никого не пускали и это, я считаю, абсолютно правильно, а вот поменять порт удалось без проблем – сотрудник Павел спокойно законнектился, я ввел логин/пароль и отредактировал файлик с портом. После этого ребята из офиса спокойно подключились и перенесли файлы, базы и почту на новый сервер. Примерно в 17 часов сервер был полностью восстановлен.

Вместе со мной в ДЦ попали еще два молодых человека. Парень, который нас проводил через охрану был на рабочем месте уже вторые сутки подряд. Но общался с нами очень доброжелательно и искренне пытался помочь. В первой комнате, куда нас привели, был задан единственный вопрос: “У вас колики или дедики?”. На мое уверенное “дедики” мои спутники лишь что-то промычали и нас гурьбой отправили к Павлу, к которому отправляли всех, кто не “колик” (colocation). Собственно, решив мою проблему, он обратился к остальным посетителям. Оказалось, что у первого – виртуальный хостинг, что такое SSH он не знает, как узнать IP по имени он не знает, и вообще “ничего в этом не понимает, он просто приехал забрать свой сайт”. Второй говорил примерно тоже самое: “Меня шеф послал скопировать сайт на жесткий диск”, – и гордо демонстрировал черную коробочку со свисающим из нее проводком. И тут я понял, как же досталось этим ребятам из Оверсана, которые реально пытались решить проблемы КАЖДОГО! Первому был дан спокойный ответ, как найти IP по имени, где почитать про SSH. Со вторым выяснили, что у него тоже виртуальный хостинг, но сервер выключен. Все спокойно, без нервов и криков, а ведь мы уже были у них далеко не первые за сегодня. Я считаю, что именно это и есть показатель профессионализма. Пусть начальство таскает друг друга за вихры, но каждый специалист компании будет делать все возможное, чтобы помочь тем, кто попал в трудную ситуацию.

А вообще, все просто расслабились и забыли, в какой стране живут. Я уже писал, что не понимаю истерии по поводу "невозможности скачать данные”. Не иметь резервной копии под рукой – это сидеть на пороховой бочке. Вспомните про Агаву – а ведь наши хренохранительные органы могут прийти в любую контору. Ладно, пусть не люди, но жесткий диск имеет обыкновение ломаться. И тогда жаловаться на “плохих дядей, которые не дают мне забрать мой сайт” будет некому. Сейчас существует масса способов и утилит для решения этих задач – и инкрементное копирование, и полный образ, и синхронизация баз данных в режиме реального времени, и дампы по расписанию. Настраивай под себя. Например, у нас полный объем данных портала составляет около 2 гигов – это без почты, только файлы и база. Мы делаем полный бэкап базы примерно раз в две недели, а бэкап с самой важной для нашего бизнеса информацией (логины пользователей, объекты пользователей) – ежедневно. Файлы сайта у нас есть и так – все, что разрабатываем сохраняется в CVS, можно поднять любую версию. А вот картинки (к новостям, например) раз в месяц, если не в два. Сейчас, когда поднимали бэкап, у нас на запросы картинок выдавалась одна стандартная, с логотипом нашего портала. И смотрелось очень даже неплохо для переходного варианта. Конечно, не все подойдет такой способ. Но это просто пример того, как можно делать адекватный бизнесу план резервного копирования, и не делать тупое “буду скачивать все каждые 5 минут”. “Некуда копировать?”, – спросите вы? Всегда можно купить виртуальный хостинг, только у другого хостера. Это стоит копейки по нынешним временам. Не говоря уже о том, что у многих уважающих себя контор есть специальная услуга – копирования бэков на отдельный жесткий диск. Было бы желание, а возможности найдутся.

И в заключении хочу сказать, что любой простой имеет свою стоимость для бизнеса. Для банков он может исчисляться сотнями долларов за минуту, в нашей компании – это десятки тысяч рублей в сутки, которые мы можем компенсировать продлением услуг, а не реальными деньгами. Все средства, которые применяются для защиты сайтов от неработоспособности должны соотноситься с этими суммами. В Америке компании готовы заключать с клиентами SLA – договор, по которому компания несет перед клиентом материальную ответственность за неработоспособность сервера или услуги. В России даже предоплату не всегда можно вернуть без суда. Делайте выводы. И не храните яйца в серверной :)

Tags: , , , ,

Оставить свой комментарий

Дочке в школе (третий класс) задали на дом задание: придумать стихотворение с рифмами “я- семья” и “дом-живем”. Понятно, что дочка быстро придумала что-то из серии “Вот это – дом, в нем мы живем, живу в нем я и вся семья” и убежала играть. Но не было бы счастья, да несчастье помогло: на очередном вираже чадо не рассчитало траекторию и влепилось рукой в приоткрытую дверцу шкафа, прямо в угол. После обязательных ахов, охов и прочих театральных сцен был произведен уже прозаический осмотр, на котором стало ясно, что рука распухла больше пределов технологического допуска, и я принял решение свозить умирающего лебедя в травмпункт на рентген. Дабы отвлечься от физических страданий, мы решили пересочинить стишок. После небольшой лекции о ямбе, хорее и прочей амфибрахии перешли к практической части. К чести моей непоседы скажу, что в работу она включилась быстро, идею поняла и целых два четверостишья мы сочинили по дороге к аппарату-всезнайке. Но шайтан-машина нам не понадобилась. У врача, видимо, границы технологического допуска значительно шире, поэтому ему хватило простого осмотра, чтобы определить в нашей шишки ушибус вульгариус. На обратном пути мы, как истинные рифмоплеты, занимались облагораживанием нашего произведения и к общему удовольствию перекроили второй куплет.

Вы думаете, что труд моей стихослагательнцы на этом закончился? Ха! Да он только начинался! Ведь нужно было написать придуманное стихотворение на листочке. Да к тому же аккуратно написать, чтобы сдать его учительнице. И вот тут-то и начался самый тяжелый и каторжный труд.

ЧерновикДумаю, количество черновиков и ручек расскажут об этом событии красноречивее любых слов. И когда дочь принесла очередной самый-последний-и-самый-аккуратный-из-всех-аккуратных-вариантов-на-свете, то у меня уже не поднялась рука заставлять ее переделывать феерическую подпись:

Чистовик

Зато сразу видно – моя дочь!

Tags: ,

Оставить свой комментарий

Прошлой осенью мы получили возможность принять участие в выставке “Недвижимость 2009”, которая традиционно проходит в ЦДХ. Хочу начать серию рассказов о том, как я делал рекламные листовки. От идеи до воплощения. Многие компании еще не дошли до такого уровня, когда можно обратиться в топовую студию и сказать просто “сделайте мне листовки” – и все. Чтобы получить качественный продукт нужно потратить массу сил. Надеюсь, мои истории помогут тем, кто только начинает заниматься подобными вещами, получить на выходе то, за что минимум не стыдно.

Задача: привлечь внимание к порталу по недвижимости, рассказать о многообразии сервисов, сделать так, чтобы читатель в итоге зашел на портал.

Средства: двусторонняя листовка формата А4.

Этапы работ: 1. Придумываем концепцию. 2. Пишем ТЗ. 3. Работаем с макетами от дизайнера.

По катом подробное описание каждого этапа с картинками.

Read more...Collapse )

Tags: ,

Оставить свой комментарий